廣告中出現弱電通影片、工作人員、商標或商品介紹，不代表該網站由弱電通經營。 詐騙者可能直接下載並重新剪輯我們公開發布的影片，再以超低價格、限時倒數、買一送一或貨到付款等話術誘導下單。
弱電通目前僅透過本公司官方購物網站，以及清楚登載「弱電通商行」營業人資料的官方蝦皮賣場提供網路購物服務，並未另外經營其他獨立的一頁式購物網站。
未來如新增其他官方賣場，頁面仍會清楚揭露公司名稱、統一編號、客服資訊等資料，並可由弱電通官方網站或官方社群帳號查到對應連結。
若您是從Facebook、Instagram、YouTube或其他廣告被導向陌生的一頁式網站，且網站未清楚標示公司名稱、統一編號、客服資料，或無法從弱電通官方網站及社群查到連結，請勿下單、付款或填寫個人資料。
一、常見網路購物詐騙手法
▸ 盜用影片的一頁式購物網站
詐騙網站可能盜用弱電通YouTube、Facebook、Instagram或其他平台公開發布的影片，再自行加上價格、促銷內容、假客服資訊及購買按鈕。
- 網站只有單一銷售頁面，無完整公司介紹及購物政策。
- 未登載營業人名稱、統一編號、地址或可查證的客服資料。
- 價格明顯低於正常行情，並以限量、倒數或即將售罄催促下單。
- 大量使用弱電通影片及圖片，卻無法從弱電通官方社群查到該網站連結。
- 客服僅使用不明LINE帳號、私人通訊軟體或無法回撥的電話。
- 只強調貨到付款，卻未提供完整退換貨、發票及營業人資訊。
即使對方提供貨到付款，也不代表交易安全。消費者可能收到與廣告完全不同的劣質商品、仿冒品、錯誤商品，甚至空包裹。
▸ 假冒客服或銀行人員
詐騙者可能假冒弱電通、購物平台、物流公司、銀行或金流客服，並聲稱您的訂單發生下列問題：
- 付款設定錯誤，將重複扣款。
- 誤設為分期付款或批發商會員。
- 訂單遭駭客入侵或個人資料外洩。
- 需要取消訂單、解除扣款或驗證帳戶。
- 需要配合銀行客服完成退款。
- 信用卡或銀行帳戶即將遭到扣款或凍結。
接著要求您操作ATM、網路銀行、行動銀行，或將電話轉接給所謂的「銀行專員」。這些都是常見詐騙警訊。
▸ 假退款、假補款或假賠償
詐騙者可能以訂單退款、運費補償、商品賠償或活動回饋為由，傳送不明網址，要求您填寫：
- 信用卡卡號、有效期限及安全碼。
- 銀行帳號及網路銀行密碼。
- 身分證資料及個人資料。
- 手機收到的簡訊驗證碼或一次性密碼。
弱電通辦理退款時，將依原付款方式或經雙方確認的合法方式處理，不會要求您透過不明網頁重新輸入完整付款資料。
▸ 假網站、假LINE帳號或假社群頁面
詐騙者可能仿冒弱電通名稱、商標、商品圖片或客服頭像，建立外觀相似的網站、社群帳號或LINE帳號，誘導消費者私下交易。
- 請確認網址是否為弱電通官方網站。
- 不要透過陌生簡訊、電子郵件或社群私訊中的連結登入會員。
- 不要因對方持有商品、影片或訂單資料，就直接認定對方是官方人員。
- 對方如要求離開官網、改用私人帳號交易或匯款至陌生帳戶，請先停止交易並查證。
▸ 要求安裝遠端控制或螢幕共享軟體
詐騙者可能要求您安裝遠端桌面、螢幕共享或不明金融應用程式，藉此查看您的手機畫面、簡訊驗證碼或操作銀行帳戶。
弱電通客服不會要求您開啟網路銀行畫面、分享銀行操作畫面，或讓客服遠端控制您的手機及電腦。
二、弱電通官方購物與查證管道
弱電通新增活動、商品頁面或其他官方賣場時，會透過官方網站或官方社群公開資訊。陌生網站若無法從下列官方帳號查到，請勿直接相信：
- 網址是否為弱電通官方網站，或能否從官方網站及社群查到該連結。
- 網站是否清楚登載營業人名稱「弱電通商行」及統一編號「88072990」。
- 客服LINE、電話及信箱是否與官方資料一致。
- 是否有完整的購物條款、隱私權政策、運送及退換貨政策。
- 商品價格是否異常低廉，並使用限時倒數、庫存倒數等方式催促下單。
只要其中一項有疑問，請先截圖保留網站及廣告內容，並向弱電通官方客服查證。
三、弱電通官方客服原則
- 確認訂單商品、數量、規格或收件資料。
- 通知缺貨、調貨、出貨或物流異常。
- 確認付款狀態或退款所需的必要資料。
- 處理退貨、換貨、保固、維修或客服案件。
- 回覆您主動提出的商品或售後問題。
- 操作ATM解除分期、取消扣款或驗證身分。
- 透過網路銀行或行動銀行測試帳戶。
- 將資金轉入「安全帳戶」、「監管帳戶」或陌生帳戶。
- 提供網路銀行密碼、提款卡密碼或信用卡安全碼。
- 提供簡訊驗證碼、一次性密碼或登入驗證資料。
- 購買遊戲點數、禮物卡、虛擬貨幣或其他有價商品進行驗證。
- 安裝遠端控制軟體並分享銀行或信用卡操作畫面。
- 以「偵查不公開」為由，要求您不得告知親友、銀行或警方。
如來電內容涉及付款、退款、銀行帳戶或個人資料，建議先掛斷電話，再自行從弱電通官方網站查找客服資訊並重新聯繫。
請勿直接回撥陌生簡訊或來電中提供的電話，也不要點擊對方傳送的不明連結。
四、收到可疑電話、廣告、簡訊或訊息時
五、若已提供資料、完成付款或收到異常商品
- 立即停止與對方聯絡及後續操作。
- 立刻聯絡銀行、信用卡發卡機構或付款服務業者，說明疑似遭詐騙並請求協助。
- 修改可能已外洩的會員、電子郵件、網路銀行及其他帳號密碼。
- 保留廣告、網站、訂單、包裹、物流單、商品、對話紀錄、轉帳明細及對方帳號等證據。
- 若為貨到付款包裹，請保留商品及完整包裝，並向物流商及165查詢後續處理方式。
- 撥打165反詐騙諮詢專線，並依指示向警方報案。
- 如曾安裝遠端控制或不明應用程式，請先中斷網路、移除程式，並確認裝置及帳戶安全。
弱電通無法替冒用本公司影片及名稱的詐騙網站辦理查單、退款、退貨或售後服務。相關款項能否攔阻或追回，須由付款機構、物流商及警方依個案協助處理。
六、帳號與購物安全提醒
- 弱電通會員密碼請勿與其他網站使用相同設定。
- 請定期更新密碼，並避免使用生日、電話或容易猜測的內容。
- 不要將會員帳號、密碼及驗證碼提供給任何人。
- 使用公共電腦或共用裝置後，請記得登出會員帳號。
- 收到異常登入、密碼變更或不明訂單通知時，請立即登入官網確認並聯絡客服。
- 請從瀏覽器直接輸入弱電通官方網址，或由官方社群連結進入，避免透過不明廣告或陌生連結購物。
七、165反詐騙查證管道
- 反詐騙諮詢專線：165
- 165全民防騙網： 前往官方網站
- 165防騙宣導LINE官方帳號：@tw165
如涉及帳戶遭盜用、已完成轉帳、收到疑似詐騙包裹或其他緊急情況，請立即向警方、金融機構或相關物流商尋求協助。